SCT Act Disclosure
特定商取引法に基づく表記
販売事業者
Tripology Co., Ltd.
代表責任者
吳 政鴻
所在地
〒101-0025 東京都中央区銀座1-24-3 Biz Feel Ginza Parkside 8F
電話番号
03-5579-5606
メールアドレス
service.jp@departureluggage.com
サイトURL
https://departureluggage.com/
商品販売価格について
各商品ページをご参照ください。
商品代金以外にかかる料金について
国内配送（沖縄県および離島を除く）は無料です。沖縄県および離島への配送は別途お見積となります。ご注文後に確認のためご連絡いたします。
なお、住所不備、配送不能、長期不在等により商品が返送された場合、再配送にかかる追加費用はお客様のご負担となります。
支払方法について
クレジットカード決済、代金引換決済など利用可能な支払方法を記載する必要があります。
支払時期について
注文時に直ちに処理されます。
引き落とし日やお支払い期限は、各カード会社、決済会社の規定に準じます。
商品の引渡時期について
決済確認後、1-2営業日以内に発送手配を行います。発送手配期間とは、商品の準備および配送業者への引渡しまでに要する時間のことです。お届けまでの日数は、当該地域の物流および配送業者の状況により異なる場合がございます。
返品・交換について
お客様のご都合による返品は承っておりません。ただし、条件および在庫状況により可能な場合には、交換対応を承ることがあります。
製品の不具合や配送時の誤りがあった場合には、商品到着後14日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
返品または交換の対象となる商品は以下の条件をすべて満たしている必要があります。
- 未使用であり、購入時と同様の状態であること
- 目立つ使用痕や損傷がないこと、
- 付属品および元の梱包材がすべて揃っていること
製造上の不具合や発送時の誤りが認められた場合、返送料は当社が負担いたします。それ以外の場合における交換に伴う送料は、お客様にご負担いただく場合がございます。
返品または交換をご希望の場合は、必ず事前にカスタマーサポートにご連絡ください。事前のご連絡なく返送された商品は、お受けできない場合がございます。
返金について
返送された商品を受領後、当社にて内容を確認します。その確認結果に従い、商品代金の返金手続きを行います。返金方法は、個別の状況に応じて当社が判断いたします。
返金の処理が完了するまでには、返品承認日から約7〜14営業日お時間をいただく場合がございます。
オンラインストアでご購入いただいた商品の交換・返金は店舗ではお受けできません。